上半年上海银行业保险业纠纷调解中心共受理纠纷案件32857件，完成调解22069件

9月15日，在上海金融监管局、人民银行上海总部、上海证监局、上海市地方金融管理局的联合指导下，上海市银行同业公会、上海市保险同业公会联合举办以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年上海地区金融教育宣传周启动仪式。

上海金融监管局局长綦相在致辞中表示，上海金融监管局立足构建金融“大消保”工作格局，推动金融消保工作迈上新台阶，目前已进入常态化治理阶段。辖内金融机构要办好为民实事，做维护群众利益的“实践者”，升级服务能力，做化解行业难点的“破题者”，筑牢安全防线，做金融安全环境的“守护者”。

据介绍，上海银行业保险业纠纷调解中心以集团综合化、区域综合化、金融司法融合为总思路，以一站式受理、一揽子调处、一体化解决为总目标，为消费者提供便捷、高效维权渠道。一是立足调解主业。2025年上半年，上海银行业保险业纠纷调解中心共受理纠纷案件32857件，同比增长102.38%，完成调解22069件。二是设立调解分站。上海银行业保险业纠纷调解中心自2024年9月起陆续建立1个中心+10个分站的架构体系，为消费者提供便捷、高效维权渠道，自去年9月成立分站以来，累计受理纠纷7770件，涉及金额4.1亿元。三是探索“一点一室一机制”建设。虹口区人民法院北外滩金融纠纷调解指导点和北外滩金融审判工作室分别入驻上海银行业保险业纠纷调解中心北外滩调解工作分站和虹口区北外滩街道，加强基层一线金融解纷诉调对接。