民生银行副行长李稳狮：对中小微企业的服务模式进行四方面升级

3月31日，民生银行召开2025年度业绩交流会，该行副行长李稳狮表示，该行从中小模式专业化、标准小微线上化、客群服务综合化和风险防控主动化四方面升级了针对中小微企业的服务模式。

李稳狮表示，该行通过专业化升级打造核心竞争优势。重点聚焦供应链、科创、外贸园区等特色客群，进行名单制获客，目前已经形成了1014个批量项目。另外，2025年该行在15家重点分行组建了风险派驻团队，把审批人内嵌到业务一线，试点端到端的流程优化。截至2025年末，该行的中小信贷计划已审批了1257笔，金额达到245亿元。

在标准小微线上化方面，民生银行分类制定服务方案，把融资对接的范围扩大到外贸、民营、科创类小微企业。截至2025年末，该行的小微客户专属产品——民生惠信用贷签约客户已经超过了10万户。另外，该行还针对一场景一服务推出了定制化的金融服务方案“蜂巢计划”，目前已经孵化了247个项目，放款超过121亿元。

在客群服务综合化方面，依托“民生e家”企业数智管家平台，助力中小微企业数字化转型。搭建了中小微数字化营销体系，在渠道管理上实现精准触达，在智能化营销上强化数字化工具的运用。截至2025年末，民生银行存款日均50万元以上的小微企业增至7.7万户，增速18.5%。

在风险防控主动化方面，利用数字化手段构建全流程的风控体系，将风控识别、监测、处置嵌入业务全链条。强化前瞻性风险管理能力，依托客户标签实现精准画像，对存量客户实施分类分层的动态化监控，提前研判风险的迁徙趋势，有效防范资产质量的下迁风险。

民生银行2025年年报显示，截至去年末，该行普惠型小微企业贷款余额6776.06亿元，同比增加148.88亿元，增幅2.25%。普惠法人贷款余额1904.14亿元，比上年末增加417.08亿元，增幅28.05%。普惠型小微企业有贷户44.39万户。普惠型小微企业不良贷款率1.52%，比上年末上升0.06个百分点。2025年，该行普惠型小微企业贷款累计发放金额6917.89亿元，平均发放利率3.50%，比2024年下降77个基点。