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滴滴出行发生系统故障,官方回应来了

殷浩楠,龚梦泽 中证金牛座

5月26日傍晚,滴滴出行出现大范围系统故障,全国多地用户反映无法正常使用。主要问题包括无法开启行程、无法结束订单、无法取消订单等。司机端也无法正常结算,接单后无法查看乘客上车位置,完成订单后账户余额不更新。故障恰逢晚高峰,影响范围较广。

滴滴出行微博回复称,对此事“非常抱歉,因云厂商网络专线故障,造成今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂故障,目前服务已全部恢复。故障期间产生的费用异常等问题我们正在紧急处理,将尽快妥善解决。再次向广大用户和司机师傅们诚恳致歉”。

来源:滴滴出行微博

据不完全统计,这是滴滴自2015年以来发生的至少第九次较大规模系统故障。

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