京东发布机器人战略：将投入百亿资源，致力于成为全球最大的物理世界运营商

8月19日，2026世界机器人大会开幕，京东发布机器人战略布局，将立足供应链、服务、技术三大维度，推动机器人产业加速完成商业化、场景化落地。

供应链层面，截至2028年，京东将在机器人领域投入百亿资源，助力100个品牌独立销售额破10亿，以极致供应链推动行业降本增效，实现机器人产业走进百万个终端场景，让消费级机器人走进海内外千万家庭。目前，京东已通过自营形式合作200余家机器人品牌及大量核心机器人零部件企业，服务个人与家庭消费，同时覆盖零售、健康、工业、物流等多个行业赛道；京东欧洲Joybuy已与50余家中国机器人品牌建立合作，让海外消费者也能体验中国智能科技。

服务层面，未来5年，京东将建立覆盖全球超100个国家的售后服务能力，创造超10万名机器人售后服务工程师新就业岗位；建立80个RoboBase机器人基地，打造机器人全生命周期服务平台，实现机器人展示交付、维修保养、研发设计、中试组装、数据采集、生产制造、迭代升级一体化服务，助力解决企业批量运维压力和用户售后难题。

技术层面，京东附身智能JoyInside加速打造“AI Home”智能生态，预计年内实现包含机器人产品在内的超千万终端设备接入。京东云计划两年内累计采集超1000万小时真实场景数据。依托海量真实商业与生活场景，京东正构建自主可控的AI基础模型矩阵，持续补齐行业高质量训练数据稀缺短板，降低数据获取门槛，推动机器人加速走出实验室、进入真实世界，致力于成为全球最大的物理世界运营商。