突然降价，苹果冲上热搜！客服回应“能否退差价”

今日，话题“苹果官网突然降价”冲上微博热搜第一。

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1月2日，苹果中国官网宣布将于1月4日至7日开启新年促销活动，此次活动期间，消费者通过符合条件的支付方式购买指定商品，最高立省800元。

对于近期购买的苹果产品是否可以退差价，中国证券报·中证金牛座记者致电苹果官方客服，苹果客服人员回应称，如果是在活动前14天内购买的产品，是可以进行退货再购买的。

苹果官网称，每位顾客每个产品类别限购2件，超过此数量限制的产品不再享受立减优惠。Apple Store零售店内可参与本次优惠活动的商品数量有限，iPhone类商品数量为29300件、iPad类商品数量为3500件、Mac笔记本电脑类商品数量为530件、Apple Watch类商品数量为8350件、AirPods类商品数量为2590件、Apple Pencil类商品数量为940件，售完即止。

值得注意的是，本次促销活动是苹果官网首次对iPhone 16系列手机进行降价促销。早在2024年10月，天猫“双11”活动开始后，苹果天猫官方旗舰店iPhone 16系列优惠500元促销，这是苹果新机型开售仅1个月后，iPhone 16系列在苹果官方渠道首次降价。这一现象在苹果此前的新品销售中较为罕见。

研究机构IDC数据显示，第三季度，中国智能手机市场出货量约6878万台，同比增长3.2%，其中苹果市场份额15.6%，排名第二；但该季度iPhone出货量1073万台，同比下降0.3%。Counterpoint数据显示，在中国市场，与2023年iPhone 15系列首销前三周的销售相比，2024年iPhone 16系列销量有所增长。但iPhone 16基础型号的销量有所下降。总体来看，iPhone在这三周期间的销量同比下降2%。