所有订单打8折？支付宝紧急声明

针对1月16日下午出现的订单支付时提示“减免优惠20%”的情况，支付宝1月17日凌晨发文称，已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。

支付宝表示，出现失误是因为在某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

不少用户表示，收到要退回优惠金的短信。支付宝表示，支付宝官方没有发送任何资金追回短信，将承担失误的成本和责任。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。

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据媒体报道，多位支付宝用户1月16日在社交媒体表示，自己在1月16日14:40—14:45通过支付宝进行个人转账等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”“减免优惠20%”。有网友表示，这样的失误是互联网企业P0级也就是最高级别的事故。